Как абоненту Билайн защитится от платных смс и звонков на короткие телефонные номера.
В настоящее время абонент компании Билайн, в следствии действий вируса или иными способом, может потерять деньги положенные на свой телефон. Если мобильный телефон заражен вирусом, списание средств с телефона может происходит без ведома владельца. А так же путем обмана, человек может по незнанию отправить смс на короткий номер, а потом окажется что номер платный и смс сообщение соответственно может стоить десятки или сотни рублей. Оператор сотовой связи Билайн для устранения этой проблемы, для своих абонентов предлагает услугу "Черно-белые списки". При помощи этой услуги, Вы сможете блокировать голосовые вызовы, отправку и получение SMS-сообщений с платных и на платные короткие номера контент-провайдеров и других компаний. Если вы пострадали от действия мошенников, в этой статье дается описание, как "вычислить" номер входящего смс сообщения содержащего спам. А так же, как обратится к сотовому оператору связи Билайн с требованием, вернуть потерянные деньги. И дается описание как подключить услугу компании Билайн "Черно-белые списки".
Информация о сервисе Билайн - "Черно-белые списки".
Для своих абонентов, компания Билайн дает возможность подключить услугу "Черно-белые списки", которая блокирует входящие и исходящие звонки и спам смс сообщения с коротких и на короткие номера сотовой связи. Данная услуга дает возможность по незнанию, не отправлять дорогие смс сообщения на короткие номера мобильной связи. По отзывам пользователей, услуга "Черно-белые списки" не дает полную защиту от спам сообщений и действий мошенников через платные короткие телефонные номера, но значительно снижают риск потери денег.
Услуга предоставляется на всех тарифных планах.
На дату написания статьи, услуга "Черно-белые списки" предоставляется бесплатно.
Услуга "Черно-белые списки", имеет гибкие настройки. По вашему желанию вы можете создать:
- черный список (заблокировать только конкретные короткие номера).
- белый список (разрешить получение и отправку на определенные вами короткие номера, соответственно все остальные короткие номера будут заблокированы).
Опции услуги "Черно-белые списки" позволяют:
- заблокировать все платные коммерческие смс. Т.е. запрещается принимать смс только от коммерческих провайдеров, все остальные рекламные смски будут приходить (например, от банков).
- заблокировать все СМС. В этом случае отключается возможность принимать любые (платные, рекламные и т.д.) СМС.
- отключить услугу "Хамелеон". Услуга "Хамелеон" подключается всем новым абонентам компании Билайн по умолчанию. Данная услуга дает возможность партнерам Билайн, отсылать бесплатные рекламные СМС. Отключите услугу "Хамелеон" и вы избавитесь от ежедневного надоедливого рекламного спама по СМС от Билайна и его партнеров. Отключить услугу "Хамелеон" можно набрав на своем телефоне команду *110*20#, затем "Вызов" или позвонив по телефону 0611
Еще надоедливый спам можно заблокировать активировав опцию «Отказ от всех текущих подписок». Данная опция позволяет отключить смс сообщения, присылаемые согласно вашим подпискам на услуги и сервисы Билайн.
Подключить услугу Билайн "Черно-белые списки" можно позвонив со своего телефона на бесплатный номер 0858.
Более подробную информацию о услуге Билайн "Черно-белые списки", можно узнать на сайте . Или позвонив по номеру 0611.
Перед отправкой смс сообщения на платный номер, Вы можете узнать его стоимость. Для этого на сайте МТС имеется , в которую можно ввести короткий номер и проверить его стоимость. Альтернативный вариант проверки стоимости звонков и смс сообщений на короткие номера - сайт - определение стоимости отправки или совершения звонков на короткие номера операторов мобильной связи.
Если в следствии действия мошенников или вируса, вы потеряли свои деньги, то Вам для подачи жалобы на мошенника в компанию Билайн, может понадобится узнать по короткому номеру, оператора связи на который ушли деньги. Узнать по номеру телефона название оператора, можно на сайте .
Если вы потеряли деньги в следствии отправки смс сообщения или звонка на платный короткий номер, у вас есть возможность обратится с жалобой в Билайн. Для обращения с жалобой для возврата потерянных денег, воспользуйтесь на сайте оператора сотовой связи Билайн. После разбирательства пострадавшим от мошенников абонентам Билайн возвращают деньги.
Поделиться, разместить ссылку на этот сайт в блоге, форуме на сайте или в социальной сети. Подробнее...
Комментарии
ребенок с видеоканалом Э------А
стали уходить деньги с номера 14-летнего сына. Неожиданно, учитывая, что при подключении я лично отключила выход в интернет и возможность подключения услуг через короткие номера. Даже номер для подключения Личного кабинета был недоступен, услуга не оказывалась. Тем не менее в течение 35 дней симкарта была подписана ЧЕРЕЗ СМС на 3g видеопортал Эротика (12 р в сутки). Услугу отключила, деньги вернуть потребовала. Мне перечислили 90 рублей в качестве издевки, видимо, с комментарием "жест лояльности". То, что карта оформлена на взрослого ( а у нас в стране иначе невозможно), но мы предвидели сложности и отключили все возможные сервисы и способы их подключения, ст анет аргументом против меня. После звонка на мой номер старшего оператора call центра мне вернули 384 рубля за подписку.Заодно выяснили, как так получилось. 3 сентября услуга была бесплатной :) 2 недели. И потому подключение стало возможным. А потом стали снимать деньги. Но вернули за каждый день подписки. Боятся иска за причинение вреда ребенку.
Со мной произошла такая
Со мной произошла такая история:заблокировали мою страницу на однокласниках,попросили подтвердить,что это реальный человек а не робот.Тут же прислали СМС,что включили услугу-услуги наших партнеров и сняли деньги.Я отключила эту услугу по СМС.Однако деньги продолжают со счета снимать,за что не понятно?Я в это время никому не звонила и не отправляла СМС.За 2 недели улетело без 2 руб-200 руб.Когда же этот беспредел закончиться?Может нам всем объедениться и подать на операторов услуг в суд,а потом перейти к другому оператору,более честному?
Отмените смс подписку
Скорей всего, отправив сообщение на короткий номер, Вы подписались на смс рассылку. Поэтому с небольшим интервалом с телефона списываются деньги. Вам необходимо зайти в личный кабинет на сайте beeline.ru и проверьте имеются ли у Вас подписки и отменить их. Или эту информацию можно узнать позвонив в справочную службу Билайн по телефону 0611.
А подписали Вы не по вине Одноклассников, это мошенничество в сети подробнее об этом описано здесь - http://odnoklassniki777.ru/classmates_hacking
как отписаться от рассылки
Мобильный оператор эту проблему не решит. Объясняют так: у нас договоры с данными сайтами и мы предоставляем их информацию клиентам (как посредники). ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ МОЖНО ТОЛЬКО ТАК: на номер, с которого приходит информация о списании денег за рассылку, отправить сообщение с текстом СТОП. Проверено. Сами попали в такую ситуацию, и ни через справочное, ни через офис билайн решить не удалось. Хотя они делают вид, что что-то там вводят.
Незаконные списания на короткие номера Билайн
Хочу поделиться опытом возврата денег за незаконные списания на короткие номера.
Купил симку Билайн 23 марта и положил на счет денег. Сделал с него всего пару звонков на местные номера, поэтому когда баланс снизился за 2 недели на 600 рублей был удивлен. Позвонил в Билайн - сказали что списали на короткие номера 7052 и 9105. В ответ на мои возражения о том что на сервисы не подписывался сказали разберутся. В течение дня после этого баланс продолжал пустеть. Когда позвонил на следующий день попытались сказать что разберутся, однако обещания меня больше не устраивали. После 30 минут общения со специалистом первого эшелона, которая говорила заученными фразами добился чтобы переключили на старшего специалиста. Старший специалист тоже сначала пыталась отмораживаться и говорить о каких то договорах-офертах на сайтах сторонних организаций и что с ситуацией разберутся. На ключевой вопрос о получении моего согласия на подобные списания естественно ничего не смогла ответить. После 5 минут общения добился чтобы вопрос решили немедленно. В течение 5 минут она выяснила что сервисы подключал предыдущий владелец номера (что за бардак в Билайне???!!!) и тут же вернула все списанные средства на счет. Итого потрачено 40 минут моего времени. Так что совет абонентам Билайн: следите за счетом, смотрите детализации и больше настойчивости в общении с ними, все вопросы они могут решить достаточно быстро, просто им это не нужно.
Бесконечные смски от сервисов Билайн
Спасибо, за то что поделились опытом. У компании Билайн как всегда много промахов.
Мне например, не нравится то, что некоторым корпоративным пользователям по умолчанию, подключают надоедливые рассылки. Из за которых телефон постоянно пиликает от входящих смс сообщений.
отключите услугу хамелеон
отключите услугу хамелеон *110*20# затем нажать вызов
хамелеон
было и у меня так и оператор тоже называл этот номер отключил я хамелион и после проверил в личном кабинете отключено но через некоторое время опять стали приходить разные смс от этого хамелиона и вспомнил как оператор проговорилась что эта услуга подключается автоматически сама без вашего разрешения. Видимо её придёться всё время отключать каждый раз как она активируется. Хотя на другом номере вызовы с коротких номеров отключала сама оператор и туда никакие хамелионы и другие сервисы не лезут.Вывод: они могут отключить эту и другие услуги но им это не выгодно, видимо имеют свой процент от этих денег.